Du bist Heizungsbaumeister und willst nah an der Technik bleiben, Verantwortung übernehmen und echten Einfluss auf Qualität und Kundenzufriedenheit haben – ohne im Büro zu versauern?

Dann ist das hier dein Job.

Als Kundendienstleiter Wärmepumpen verantwortest du unseren gesamten Kundendienst- und Wartungsbestand von rund 500 installierten Wärmepumpen.
Du arbeitest operativ, praxisnah und im direkten Austausch mit unserem Kundendienstteam – als fachliche Leitfigur, Problemlöser und Qualitätsgarant.

Deine Rolle

Du bist nicht der klassische Büro-Meister.
Du bist derjenige, der sicherstellt, dass:

• unsere Wärmepumpen fachgerecht gewartet werden

• Störungen sauber analysiert und nachhaltig gelöst werden

• unser Kundendienstteam technisch sicher arbeitet

• Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit stimmen

Dabei arbeitest du eng mit dem gesamten Kundendienstteam zusammen und bist fachlicher Ansprechpartner auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

• Fachliche Leitung und Koordination unseres Kundendienst- und Wartungsteams

• Inbetriebnahme und Qualtitsprüfung von unseren Wärmepumpenprojekten

• Verantwortung für die Wartung und Betreuung von ca. 500 Wärmepumpenanlagen

• Technische Unterstützung bei Störungen, Fehleranalysen und Sonderfällen

• Sicherstellung einer fachgerechten, sauberen und effizienten Ausführung

• Mitwirkung bei der Optimierung von Service-, Wartungs- und Diagnoseprozessen

• Enge Abstimmung mit Disposition, Kundendienstteam und internen Schnittstellen

• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unseres Wärmepumpen-Services

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Weiterbildung als Heizungsbaumeister (m/w/d)
  (alternativ Techniker SHK mit entsprechender Erfahrung)

• Mehrjährige Erfahrung im Heizungsbau / Wärmepumpenbereich

• Sehr gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken

• Freude an der Arbeit mit Menschen und Technik

• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B

• Digitale Affinität von Vorteil (Dokumentation, Service-Tools)

Warum dieser Job besonders ist

• Wenig Büroarbeit – du bist dort, wo Technik passiert

• Hohe Verantwortung, aber keine Baustellenhektik

• Fokus auf Bestand, Qualität und Nachhaltigkeit, nicht auf Stückzahl

• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität

• Wärmepumpen = Zukunftssicher & technisch anspruchsvoll

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

• Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse

• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Strukturierte Einarbeitung

• Aktiver Beitrag zur Energiewende

Über uns

Wir sind spezialisiert auf Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik und betreuen eine stetig wachsende Anzahl installierter Wärmepumpenanlagen.
Qualität im Bestand und ein leistungsfähiger Kundendienst sind für uns kein Nebenthema, sondern Kern unseres Erfolgs.

👉 Jetzt bewerben und Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche unseres Unternehmens übernehmen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.