Innendienstmitarbeiter Kundendienstabteilung (m/w/d) - Elmshorn

Elmshorn

Vollzeit

Gutes Gehalt plus attraktive Zusatzleistungen

Du bist digital unterwegs und fragst Dich, warum manche Unternehmen noch umständlich mit unzähligen Lieferanten telefonieren und Papierformulare ausfüllen? Zudem verstehst Du, dass effiziente Prozesse Dir Freiraum für die wirklich wichtigen Dinge liefern? Wenn Du bereit bist für diese Überzeugung einzustehen und Kunden und Mitarbeiter begeistern kannst, dann bist Du bei KK24 genau richtig!

Für unsere stark wachsende Kundendienstabteilung suchen wir erfahrende Unterstützung. Hierbei nimmst du die Kundenaufträge auf und koordinierst diese an unsere Kundendienstmonteure. Bei Rückfragen vom Kunden oder unseren Mitarbeitern bist du der Ansprechpartner. Im Anschluss bestellst du fehlende Ersatzteile oder erstellst direkt die Abrechnung. 

Bei technischen Fragen von unseren Monteuren kannst du mit deiner Erfahrung unterstützen. Schön wäre es also, wenn du schon Branchenerfahrung im Bereich Kälte, Klima, SHK oder Wärmepumpen hast.

Aufgrund unseres schnell und dynamisch wachsenden Unternehmens du außerdem die Chance die eine Leitungsposition zu erarbeiten.

Unsere offene Unternehmenskultur sowie neueste Standards unterstützen Dich dabei, Dein Potenzial voll auszuschöpfen. Bringe Deine persönlichen Erfahrungen und Ideen mit ein, um zu der kontinuierlichen Weiterentwicklung von KK24 beizutragen. Werde Teil unseres Unternehmens, starte eine außergewöhnliche Karriere und gestalte und entfalte in interdisziplinären Teams Deine individuellen Fähigkeiten!

Deine Aufgaben

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten. 
  • Personaleinsatzplanung, Disposition und Beratung unserer Kundendienstmitarbeiter
  • Kommumikation mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten.
  • Organisation der Serviceaufträge
  • Auftragsannahme und Terminvereinbarung
  • Steuerung und Überwachung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen
  • Kontrolle von Leistungsnachweisen und Rechnungslegung
  • Betreuung der zugewiesenen Kunden
  • Telefonische und persönliche Akquise von Neukunden
  • Erledigung von administrativen Aufgaben

    Dein Profil

    • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer akademischer Abschluss
    • vorzugsweise Erfahrung im Bereich SHK, Kälte-, oder Klimatechnik
    • Alternativs technisches Verständnis durch Berufserfahrung mit kaufmännischem Interesse
    • 3 Jahre Berufserfahrung
    • Serviceorientiertes Denken
    • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation
    • Positive Einstellung, Neugierde und Kritikfähigkeit, Teamplayer
    • Freundlichkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen

     


      Deine Vorteile

      • Anstellung bei einem der modernsten und erfolgreichsten Unternehmen der Kälte- Klima- & Wärmpeupumpentechnik
      • Attraktive Bezahlung
      • Aussicht auf leistungsbezogene Bonuszahlungen (z. B. Umsatzbeteiligung)
      • Arbeiten in einem freundlichen, dynamischen Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
      • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit Freiraum für neue Ideen und hoher Verantwortung
      • Strukturierter und vorausschauend geplanter Arbeitstag
      • Professionelle Einarbeitung sowie umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
      • Aussicht auf berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
      • Arbeiten mit modernsten Medien und Strukturen
      • Neuwertiges Bürogebäude mit modernen Arbeitsplätzen und hellen Büros (maximal 2 Personen pro Büro)
      • Hochwertige und moderne Hardware wie Notebooks, Tablets, Firmenhandys und vieles mehr
      • Auf Wunsch Stehtisch und individuelle Anforderungen an den Arbeitsplatz möglich
      • Verpflegung mit Getränken, Frühstück, Mittagessen und frischem Obst

        Über uns


        Kälte-Klima24 versteht sich als digitaler Fachbetrieb. Mit Fokussierung auf digitale und standardisierte Prozesse ist Kälte-Klima24 ein Pionier auf dem deutschen Markt im Bereich der Kälte- und Klimatechnik, in Bezug auf die Verschmelzung von Digitalisierung mit handwerklicher Arbeit. Aufgrund einer hohen Tiefe der Standardisierung von Prozessen, der digitalen Abwicklung von Arbeitsabläufen und einem modernen E-Commerce Konzept entwickelte sich Kälte-Klima24 zu einem der führenden Fachbetriebe im Bereich der Kälte und Klimatechnik.


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        Gemeinsam stehen wir für modernes Handwerk

        Kälte-Klima24 und Wärmepumpen24 verbinden die Handwerksbranche mit der Digitalisierung und einer modernen, vielfältigen Unternehmenskultur. Das bietet nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl für das Unternehmen als auch für alle Mitarbeiter.

        Unterstütze uns bei der Energiewende

        Unsere Mission <1,5 Grad: mit der Installation von Wärmepumpen machen wir Wohnen klimaneutral. Ob im Office oder unterwegs beim Kunden – als Teil unseres Teams trägst du täglich zur Dekarbonisierung des Gebäudesektors bei.

        Moderne Unternehmenswerte

        Die Unternehmenskultur von Kälte-Klima24 basiert auf das „Wir-Gefühl“. Unser Team ist vielfältig, dynamisch und aufgeschlossen – wir möchten Dich so, wie Du bist. Neben dem täglichen gemeinsamen Essen in der Gemeinschaftsküche oder dem Grillen auf unserer Terrasse gibt es regelmäßig weitere Team-Events (Kart-Fahren, Weihnachtsfeier, u.v.m.).

        Bestens ausgestattetes Office

        Unser neues Büro am Hamburger Stadtrand bietet unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten, sich frei zu entfalten. Denn bei der Arbeit sollst du dich wohlfühlen – ob an deinem top ausgestattetem Arbeitsplatz, in der Gemeinschaftsküche mit täglich frischer Verpflegung oder beim gemeinsamen Grillen auf unserer Terrasse.

        Hochwertige Kleidung

        Moderne, einheitliche Arbeitskleidung ist für unser Team der Standard. Dabei scheuen wir keine Kosten – wir statten Dich mit den besten Produkten der Premiummarken aus. Unsere Workwear bietet außerdem optimale Funktionalität für die Arbeit. Die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter haben für uns Priorität, daher ist auch dieser Teil des Inventars standardisiert und zeugt von einzigartiger Qualität.